Future Generation Systems
| | | | |            
Yenilikçi Ses ve Video Haberleşme Çözüm ve Yazılımları
İş Takip Sistemi
Kod:
Şifre:
Network Telephony
Tüm ürünlerimiz kendi Network Telephony altyapımıza uygun hazirlanmistir, bu sayede tüm bileşenler tek başlarına bir çözüm olabilecekleri gibi birbirlerini tamamlayan bir bütünün parçasi da olabilirler. Bu özellik kullanıcıların ihtiyaçları arttikça maliyetlerin düsmesi anlamina gelir.
Alo Belediye
Alo Belediye, vatandaş ve belediye arasında 24 saat aktif bir iletişim kurar. Bilgi alışverişine dayalı hizmetlerin, tüm gün vatandaşların ve belediyenin kullanımına açık olmasını sağlar.
SoftPBX Çözümleri
SesWare-SoftPBX uygulamasi temel olarak bir telefon santralinin çok daha fazlasidir. Özellikle telefon santrallerinde yapilmasi yada degistirilmesi çok güç olan kurumlara özel çözümler burada da rahatlikla yapilabilmektedir...
Çağrı Merkezi Çözümleri
Detayli raporlama özellikleri sayesinde karlılığı arttıracak yönde stratejik iş planlarının yapılmasına yardımcı olan SesWare-Call Center SoftPBX özelliği sayesinde, santral olmadan, santralin tüm özelliklerini bilgisayar kontrollü olarak gerçekleştirmektedir...
Interaktif Sesli Yanıt Çözümleri
Güçlü raporlama özelliklerine sahip olan SesWare-IVR sistemi ile, gelen çağrıyı sesli mesajlar ile karşılayabilir, arayan kişiyi sesli menüler vasıtasıyla yönlendirebilir ve kişiye özel verilmiş numaralar tuşlanarak (müşteri, bayii, kredi karti numarası, vs.) bağlı bulunduğu veritabanı üzerinden istenilen bilgiler verilebilir...
Fax Sunucu Çözümleri
SesWare-FAX sistemi fax alim ve gönderim islemlerini merkezi bir yönetim ile organize eder. Bu sayede yerel ağda çalışan kullanıcıların faks alma ve gönderme ihtiyaçlarını, herbirinin fax/modem cihazlari ile donatılmasına gerek kalmadan ortak bir noktadan karşılar. Fax gönderiminin haftanın belirli günlerinde, günün belirli saatlerinde istenilen kriterlere göre (gönderim numarası, gönderen kişi, kullanılan hat durumu) otomatik olarak yapılması sağlanabilir. Var olan IVR sistemiyle entergre çalışması sağlanarak istek üzerine fax gönderimi/alımı yapabilir...
Unified Communications
SesWare-SoftPBX çözümü dahilindeki SesWare-UM, bütün iletişim araçlarını tek bir noktadan kontrol etmeyi ve kullandırmayı hedefleyen bir unified communications uygulamasıdır. Bu uygulama sayesinde kullanıcılar dünyanın herhangi bir noktasında çağrı kabul edebilir, çağrı yapabilir, gelen fax/e-postaları izleyebilir, fax/e-posta yollayabilir...
ACD Çözümleri
SesWare-ACD çözümü, var olan telefon santral sisteminin basit sesli karşılama ihtiyaçlarını ve çağrıların dahili kullanıcılara aktarılmasını sağlar, bağlanılacak kişi meşgul ise ses mesajı alır...
SMS Entegrasyonu
SesWare-SMS modülüyle, cep telefonu kullanicilari ile ofis ortamindaki kullanicilarin etkilesimli olarak mesaj alip verebilmeleri saglanmaktadir...
VoIP Gateway
Sirketlerin haberlesme sistemleriyle IP dünyasinin birlestirilmesini saglayan SesWare-VoIP Gateway, telefon görüsmelerinin var olan data network üzerinden yapilmasiyla telefon maliyetlerinde belirgin düşüşler saglar.
Konferans Merkezi
SesWare-Konferans ürünü müşteriler, ortaklar, çalışanlarla fiziksel toplantı yapmak mümkün olmadığında sesli konferans imkanı sunar..
Alo 186
Alo 186 ile gerektiğinde senaryoya yeni menüler eklenebilecek ve mevcut menüler çıkartılabilecektir. Bu menüler isteğe göre şekillendirilip,değiştirilebilir. Sistem aynı anda gelen minimum 4 çağrıya cevap verecek şekilde tasarlanmış olup, istendiği takdirde bu sayı 8,12 yada daha yüksek kapasiteye çıkartılabilecektir. Böylelikle Tedaş a gelen tüm çağrılar cevaplanmış olacaktır.
Copyright © 2004 FGS Bilgi İşlem Ürün.San.Tic.Ltd.Şti. All rights reserved.